Новый и улучшенный сервис и склад

В The Skinny Food Co одной из наших целей, наряду с предоставлением вам лучших здоровых альтернативных продуктов на рынке, всегда было обеспечение превосходного обслуживания клиентов. Чтобы помочь нам в достижении этой цели, мы вложили значительные средства и изменили некоторые аспекты нашей деятельности.

Почему мы перешли на Evri

Ранее мы использовали Evri с X августа по X октября из-за забастовки почты Royal Mail. Мы хотели, чтобы наши заказы поступали как можно скорее, без каких-либо существенных задержек.

К сожалению, у нас было много проблем с отправкой заказов при использовании Evri из-за неожиданного увеличения количества жалоб на медленные сроки доставки и случаи потери или повреждения заказов. В результате мы вернулись к использованию только Royal Mail для наших отправлений в Великобритании.

Возвращение к Королевской почте

Приносим извинения за неудобства, вызванные недавними поставками через Evri. Тем не менее, мы усердно работали, чтобы решить все проблемы, вызванные Evri, и повторно отправили все заказы через Royal Mail.

Мы старались быть полностью прозрачными и честными при переходе с Royal Mail на Evri, но, выслушав отзывы наших клиентов, мы увидели немедленное увеличение производительности после возвращения в Royal Mail для доставки.

Новый централизованный склад

Мы переехали в наш новый сверкающий склад 14 ноября. Он больше, чем предыдущий, а это значит, что мы можем хранить больше продуктов, и теперь мы можем предложить лучшее обслуживание клиентов. Наш новый склад был построен для удовлетворения потребностей нашего растущего бизнеса, что позволяет нам идти в ногу с требованиями наших постоянных клиентов.

О нашем новом складе

• 55,000 Square Feet
• Более 5,000 поддонов 

Как этот переезд на новый склад улучшит обслуживание?

Ранее у нас было несколько складов, разбросанных по разным частям Великобритании, а это означало, что нам приходилось перемещать запасы заказов на наш склад в Ноттингеме, прежде чем отправлять их нашим клиентам. Теперь, когда все наши запасы находятся в одном месте, мы можем доставлять заказы быстрее, чем когда-либо прежде. Новый склад также поможет

• Хранение большего количества товаров на складе в течение более длительного периода времени
• Доставка на следующий день теперь будет доступна по всей Великобритании (в зависимости от времени закрытия заказа) 
• Более короткое время выполнения заказа означает более быструю доставку.